Se un ordine il cui pagamento è gestito direttamente dal libraio per qualche ragione non potesse essere evaso, AbeBooks Le dà la possibilità di richiedere la restituzione delle commissione versate, direttamente dal Suo account.
Per esempio nel caso in cui un cliente selezioni un metodo di pagamento gestito dalla libreria, ma successivamente non effettua il pagamento, la libreria ha 90 giorni di tempo per annullare l'ordine. Le verranno restituite le commissioni versate.
Per annullare un ordine:
1. Acceda al Suo Account personale attraverso il sito www.abebooks.com
2. Dal menu dei LINK RAPIDI, posto sulla destra della pagina selezioni [Gestione ordini]
3. Le verrà mostrata la pagina contente la cronologia dei Suoi ordini. Sulla destra, alla voce STATUS, selezioni dal menu a tendina "Tutti" e clicchi [Elencare ordini] (se necessario, Le viene inoltre fornita l’opportunità di selezionare la data)
4. Verrà quindi caricata una pagina relativa ai Suoi ordini più recenti. In corrispondenza di ciascun ordine Le sarà quindi possibile selezionare il link oppure [Cancellare l'ordine] per cancellare un ordine accettato per errore e per ottenere automaticamente il rimborso delle commissioni.
Nel caso in cui non abbia ricevuto il pagamento, si prega di selezionare la motivazione 'vendita incompleta'.
