Se dopo aver ricevuto un ordine, la scheda di spedizione non si apre oppure non appare il tasto corrispondente, ciò vuol dire che non è stato possibile addebitare la carta di credito dell’acquirente.
Potrà infatti verificare che lo stato dell'ordine è "Carta di credito rifiutata":
1. Accedere al proprio account effettuando il login dal sito www.abebooks.com;
2. Dal menu librerie cliccare su [Vendite];
3. Selezionare [AbeBooks];
4. Alla voce "Ordini AbeBooks" selezionare il link [Controllare e gestire ordini];
5. Apparirà una pagina con una maschera di ricerca. Alla voce 'Codice ordine AbeBooks' inserisca il codice ordine corrispondente;
6. Apparirà lo stato dell'ordine "carta di credito rifiutata".
Il cliente ha già ricevuto una e-mail di notifica e potrà rieffettuare l'ordine, inserendo correttamente gli estremi della carta di credito.
