Aiuto Libreria

Gestione dell' Account AbeBooks

• Non riesco ad effettuare il login
• Modificare i dati personali (indirizzo, condizioni di vendita, etc.)
• Modificare le coordinate bancarie ed i dettagli della carta di credito
• Personalizzare Costi e Tempi di Spedizione
• Modificare i Metodi di Pagamento accettati
• Creare una homepage libreria su AbeBooks

Non riesco ad effettuare il login

AbeBooks gestisce diversi siti nazionali. Per accedere al proprio account di vendita è necessario effettuare il login solo ed esclusivamente sul sito www.abebooks.com, e non su altri siti AbeBooks.

I codici di accesso (e-mail e password), inoltre, sono sensibili alle maiuscole/minuscole.

Se ha dimenticato la password, Le basterà inserire l'indirizzo e-mail e cliccare [Forgot your password?]: la password sarà inviata direttamente al Suo indirizzo e-mail.

Se dovesse continuare a riscontrare delle difficoltà, La preghiamo di effettuare le seguenti operazioni:

Abilitare i cookie del browser, in questo modo:

1. Aprire una pagina internet qualsiasi
2. Dalla barra del menu del browser selezionare [strumenti] e poi [opzioni internet]
3. Selezionare [avanzate]
4. Selezionare [cookie]
5. Attivare “abilita”.

Abilitare JavaScript, in questo modo:

1. Aprire una pagina internet qualsiasi
2. Selezionare [strumenti] dalla barra del Suo menu principale, e poi [opzioni internet]
3. Selezionare [protezione] poi [personalizza livello]
4. Selezionare [esecuzione script]
5. Attivare la cella “attiva”.

Modificare le coordinate bancarie ed i dettagli della carta di credito

Modificare le coordinate bancarie

Modificare i dettagli della carta di credito

Personalizzare costi e tempi di spedizione

La Sua tabella dei costi di spedizione:

La tabella dei costi di spedizione contiene i costi di spedizione da applicare ai propri clienti. Tali costi dipendono dal Paese di provenienza dell’acquirente e dalla velocità di consegna richiesta. I costi di spedizione possono essere aumentati o diminuiti dalla libreria, ma non possono eccedere il massimale definito da AbeBooks. Essi si basano su un pacco di 1kg per il primo articolo e di 0.5kg per un articolo addizionale.

I tempi previsti per una spedizione ordinaria e prioritaria si riferiscono ai tempi necessari per consegnare l’articolo all’acquirente, a partire dal momento in cui Lei accetta l’ordine (diamo per scontato che Lei possegga il libro nella Sua libreria o magazzino e che lo spedisca entro 2-3 giorni dalla data in cui ha accettato l’ordine on-line). Ogni paese e compagnia di spedizione utilizza terminologie diverse per descrivere i metodi di spedizione disponibili. Ciascuna libreria ha piena autonomia nella scelta del metodo di spedizione da utilizzare, a patto che l’articolo pervenga al cliente entro il termine previsto per i relativi costi di spedizione.

Informiamo sempre i nostri clienti che i ritardi dovuti a pratiche doganali non sono inclusi nel calcolo dei tempi di spedizione.
Mentre le modifiche ai costi di spedizione standard contenuti nella tabella possono essere applicate ad un paese intero, è possibile aumentare o ridurre i costi di spedizione per un singolo ordine.

                                      

Modificare la tabella dei costi di spedizione:

Attenzione: migliori le Sue vendite! Se un paese non è inserito nella Sua tabella dei costi di spedizione, anche se europeo, all’acquirente saranno mostrate le tariffe internazionali, che sono in genere le più costose. Le consigliamo pertanto di inserire i paesi con tariffe preferenziali (Svizzera e paesi dell'Unione Europea) cliccando sul menu "aggiungere un paese".

 Per aggiungere un paese alla tabella dei costi di spedizione:
1. Acceda al Suo account di vendita AbeBooks
2. Selezioni [Aggiornare i costi di spedizione] nella sezione Informazioni Personali del Menu Principale                            
3. Selezioni un paese dalla lista posta in alto a destra e clicchi su[Aggiungere paese].
4. Clicchi sul pulsante [Aggiungere]

Per modificare costi e tempi di spedizione:
1. Acceda al Suo account di vendita AbeBooks
2. Selezioni [Aggiornare i costi di spedizione] nella sezione Informazioni Personali del Menu Principale
3. Individui nella lista il paese per il quale intende modificare costi e tempi di spedizione
4. Selezioni i costi e tempi di spedizione desiderati dall’elenco fornito
5. Clicchi [Salvare modifiche].

Attenzione:

  • I valori inseriti non possono eccedere i valori massimi stabiliti da AbeBooks.
  • La preghiamo di inserire solo caratteri numerici e virgole (ad esempio 1.00 or 1,00).

Come offrire la spedizione gratuita per i Suoi libri       

Costi e tempi di spedizione giocano un ruolo molto importante nelle scelte degli acquirenti. Allo scopo di avere un numero sempre crescente di acquirenti sui nostri siti, AbeBooks offre una pagina dedicata alla spedizione gratuita, dove gli acquirenti possono effettuare ricerche nei cataloghi delle librerie che offrono questo servizio gratuito.  

Le librerie che hanno impostato il costo della spedizione nazionale a “0” nella loro tabella dei costi di spedizione saranno inclusi automaticamente nella promozione nella settimana successiva alle modifiche apportate.

Per ridurre le spese di spedizione nazionali a “0”, utilizzi la tabella dei costi di spedizione come segue:

1. Acceda al Suo account di vendita AbeBooks
2. Selezioni [Aggiornare i costi di spedizione] nella sezione Informazioni Personali del Menu Principale
3. Individui nella lista il paese per il quale intende modificare i costi di spedizione
4. Selezioni i costi di spedizione desiderati dall’elenco fornito
5. Clicchi [Salvare modifiche].

Non appena modifica la tabella, gli acquirenti potranno visualizzare i nuovi costi di spedizione nel carrello acquisti. Tuttavia, l’aggiornamento del link [Costi e tempi] posto nella pagina dei risultati di ricerca potrebbe richiedere 2-3 giorni.

Quando le pagine dei risultati di ricerca saranno aggiornate, accanto a tutti i Suoi libri apparirà l’icona speciale ‘spedizione gratis’. 

La invitiamo a contattarci, dopo aver modificato i costi di spedizione, in modo da poter aggiungere i Suoi libri alle nostre promozioni.

Nota: Se non desidera più aderire alla promozione e quindi offrire la spedizione gratuita in Italia, ci contatti ed provvederemo a rimuovere la Sua libreria dalla pagina dedicata alla spedizione gratuita.

Modificare i metodi di pagamento accettati

Per modificare o aggiungere metodi di pagamento addizionali (oltre alle carte di credito offerte da AbeBooks) che vorrà offrire ai Suoi clienti AbeBooks:

1. Acceda al Suo account personale

2. Clicchi [Metodi di pagamento accettati] nella sezione Informazioni personali del Menu Principale

3. Selezioni la tipologia di pagamento accettata e clicchi [Salva e continua]

Gli acquirenti hanno la possibilità di visionare i Suoi costi e tempi di spedizione nei risultati di ricerca e nel carrello di acquisto.

AbeBooks Le fornisce protezione contro le frodi relative agli ordini pagati tramite carta di credito.

Per i pagamenti gestiti direttamente da Lei, Le raccomandiamo di verificare attentamente i dettagli del cliente prima di effettuare la spedizione dell’articolo, e di effettuare la spedizione solo dopo aver ricevuto il pagamento.

Personalizzare la propria homepage libreria su AbeBooks

Tutte le librerie partner di AbeBooks hanno a disposizione una homepage personale gratuita per promuovere la propria attività. Seguendo pochi passi, potrete personalizzare la pagina adattandola ai vostri gusti ed inserendo i contenuti relativi alla vostra libreria:

1. Effettuare il login inserendo indirizzo e-mail e password
2. Cliccare [Aggiornare la homepage] nella sezione Informazioni Personali del Menu Principale

    Passo 1: Contenuto

    - Selezionare i dati di contatto che si desidera mostrare ed una descrizione della propria  libreria.

    - Se si possiedono categorie o cataloghi, inserire il nome e la descrizione.

    Passo 2: Stile

    - Scegliere una delle cornici disponibili ed un'immagine, oppure caricare un propria foto.

3. Cliccare infine [Salvare e visualizzare HomePage] per salvare le modifiche e visualizzare la nuova pagina.

Come caricare una propria foto?

1. Cliccare su [sfoglia]

2. Cercare nel proprio computer l'immagine da caricare e selezionarla con il mouse

3. Cliccare su [caricare]

4. Aggiornare la pagina cliccando su nella barra di navigazione in alto

5. Cliccare infine su [Salvare e visualizzare HomePage]

 

Guide ad AbeBooks

Le guide ad AbeBooks, pensate per le nuove librerie e non solo, sono tutto ciò che serve per cominciare subito a vendere sulla nostra piattaforma ed avere una panoramica delle principali funzioni del vostro account.

Scegliete la guida più adatta a voi tra quelle disponibili:

• Guida per le librerie che gestiscono i libri direttamente online
• Guida per le librerie che spediscono un file .tab o .txt.
• Guida per le librerie che utilizzano HomeBase

 

 

Modificare le coordinate bancarie

AbeBooks effettua pagamenti settimanali sul Suo conto bancario attraverso EFT (Electronic Funds Transfer).

Per aggiornare le proprie coordinate bancarie:

1) Accedere al proprio account AbeBooks
2) Cliccare [Aggiornare coordinate bancarie] nella sezione Costi e Pagamenti del Menu Principale
3) Selezionare il paese di residenza dal menu a tendina
4) Inserire ABI [Bank ID] e CAB [branch ID]
5) Inserire il numero del conto bancario
6) Inserire il nome del titolare del conto bancario
7) Inserire il nome dell'istituto bancario
8) Cliccare [Aggiungere coordinate bancarie].

La preghiamo di assicurarsi che i dati bancari forniti siano corretti. AbeBooks non viene ritenuta responsabile per eventuali errori od omissioni.

Nota:
*se ha ricevuto la notifica di pagamento, tale pagamento verrà effettuato la settimana successiva e depositato nell'account risultante su AbeBooks la settimana precedente. I pagamenti vengono generati ogni venerdì, ed inviati alla Sua banca il venerdì successivo per essere depositati sul Suo conto corrente

Altre informazioni utili:

Come ricevo i pagamenti per le vendite effettuate con AbeBooks?

Dove consultare i dettagli dei pagamenti e dei vari costi sostenuti?

Dove consultare i dettagli relativi alle vendite settimanali?

Fattura AbeBooks

Modificare i dettagli della carta di credito

Se desiderasse modificare le informazioni inerenti alla carta di credito verso la quale siamo soliti addebitarLe le quote di iscrizione mensili, o se desiderasse comunicarci i dettagli di una nuova carta di credito, Le raccomandiamo di utilizzare il link presente nel menu principale.

Se desiderasse controllare i dettagli della Sua carta di credito:

1. Accedere al proprio account AbeBooks inserendo e-mail e password
2. Nella sezione Costi e Pagamenti del Menu Principale cliccare [Aggiornare i dati delle carte di credito] (solo per i pagamenti ad AbeBooks).

Per aggiornare tali dati:
1. Inserire le ultime 4 cifre della Sua carta di credito
2. Cliccare [Continuare]
3. Inserire i dettagli della carta di credito nei campi appropriati e selezionare la data di scadenza della carta di credito
4. Selezionare l'opzione [Status del pagamento]
5. Cliccare [Aggiungere carta]

Per rimuovere la carta di credito: 

1. Cliccare [Rimuovere carta]
2. Confermare che si intende rimuovere la carta di credito in questione cliccando [Rimuovere questa carta].

Le verrà fornita quindi la possibilità di inserire una nuova carta di credito.

Per aggiungere una nuova carta di credito:

1. Inserire il numero della carta di credito (senza spazi tra i numeri) nella casella fornita
2. Selezionare anno e mese di scadenza della carta di credito dal menu a tendina
3. Inserire il nominativo del possessore della carta di credito
4. Cliccare [Aggiungere carta] per salvare le informazione.

Le informazioni della Sua carta di credito verranno inserite nel nostro server sicuro e verranno criptate per garantirne la sicurezza. È necessario che abbia effettuato l'accesso al Suo account personale per utilizzare questa funzione. Come misura addizionale di sicurezza, Le verrà richiesto di inserire le ultime quattro cifre della Sua carta di credito, nel caso in futuro decidesse di aggiornare le informazioni, o aggiungere l'addebito/accredito in unica sessione.

Altre informazioni utili:

Come ricevo i pagamenti per le vendite effettuate con AbeBooks?

Dove consultare i dettagli dei pagamenti e dei vari costi sostenuti?

Dove consultare i dettagli relativi alle vendite settimanali?

Fattura AbeBooks

Modificare i dati personali (indirizzo, condizioni di vendita, etc.)

Tutte le informazioni personali relative al Suo account possono essere aggiornate facilmente dal Suo Menu Libreria.

1. Accedere al proprio account AbeBooks
2. Cliccare [Aggiornare dati account] nella sezione Informazioni Personali del Menu Principale
3. Scorrere la pagina per individuare il campo che si intende modificare
4. Cancellare le vecchie informazioni e sostituirle con quelle nuove
5. Cliccare [Aggiornare dati] posizionato in fondo alla pagina.

Le informazioni aggiornate verranno rese disponibili agli acquirenti entro due giorni, in relazione a quali campi sono stati modificati.