Potrete concedere un rimborso parziale all’acquirente nel caso in cui, ad esempio, questi si sia lamentato dello stato del libro ma voglia comunque tenerlo. Dopo aver scelto questa motivazione, dovrete inserire un commento e l’importo da rimborsare. Tale cifra è stabilità di comune accordo con l’acquirente e NON incide sulle commissioni pagate ad AbeBooks.
Per effettuare un rimborso con questa motivazione:
1. Cliccare [Sign on] ed inserire indirizzo e-mail e password
2. Cliccare [Gestire ordini] dal menu LINK RAPIDI per accedere alla schermata con l’elenco degli ordini
3. Inserire il codice ordine AbeBooks e cliccare [Elencare ordini]
4. Cliccare [Richiedere rimborso]
5. Selezionare la motivazione "Rimborso parziale"
6. Scegliere l'importo da rimborsare (sul prezzo o sulle spese di spedizione) ed aggiungere un commento*
7. Cliccare [Richiedere reso/rimborso]
8. Cliccare [Conferma] per confermare il rimborso oppure selezionare [Modifica] per apportare delle modifiche.
Una e-mail di notifica verrà inviata sia a voi che all’acquirente.
*Se non fosse possibile separare le cifre decimali con una virgola, vi preghiamo di utilizzare il punto. Per esempio: 5.05 Euro.
